Website toegankelijk maken: simpele stappen voor ondernemers

Stel je voor: een potentiële klant wil graag iets bij je kopen, maar komt niet eens op je bestelpagina omdat je website te moeilijk te gebruiken is. Voor veel mensen met een beperking – zoals slechtziendheid, kleurenblindheid of motorische problemen – is dit dagelijkse realiteit. En dat betekent dat je ongemerkt klanten misloopt.

Toegankelijkheid is niet alleen een kwestie van goed doen; het is slim zakendoen. Een website die voor iedereen bruikbaar is, bereikt meer mensen, verbetert je reputatie en voorkomt zelfs juridische risico’s. Gelukkig hoef je geen technische expert te zijn om hiermee aan de slag te gaan. Met een paar eenvoudige checks zorg je ervoor dat je website voor zo veel mogelijk mensen werkt – zonder dure aanpassingen of ingewikkelde code.

De Curacao-les: waarom een breder bereik belangrijk is

Het verhaal van het Curaçaose voetbalelftal dat zich kwalificeerde voor het WK 2026 is inspirerend voor ondernemers. Dit kleine eiland – met minder inwoners dan een gemiddelde Nederlandse stad – wist iets groots te bereiken door talent van over de hele wereld te verzamelen. Veel spelers zijn geboren en getraind in Nederland, maar voelen zich toch sterk verbonden met Curaçao.

Voor jouw bedrijf geldt hetzelfde principe: je klantenkring beperken tot alleen mensen zonder beperkingen, betekent dat je potentiële omzet laat liggen. Net zoals een voetbalteam spelers nodig heeft met verschillende kwaliteiten, heeft jouw website gebruikers nodig met verschillende mogelijkheden. Een toegankelijke website is als een team dat iedereen een kans geeft – en dat betaalt zich uit.

Wat betekent “toegankelijkheid” eigenlijk?

Toegankelijkheid betekent dat je website bruikbaar is voor mensen met een beperking. Dat gaat verder dan alleen slechtziendheid. Denk bijvoorbeeld aan:

Mensen met een visuele beperking: zij gebruiken vaak een schermlezer (een programma dat tekst voorleest) of vergroting.
Kleurenblinden: zij hebben moeite met bepaalde kleurcombinaties, zoals groene tekst op een rode achtergrond.
Mensen met motorische beperkingen: zij kunnen moeite hebben met een muis en navigeren alleen met het toetsenbord.
Mensen met een cognitieve beperking: zij hebben behoefte aan duidelijke taal en een logische opbouw van de website.

Een eenvoudig voorbeeld: als je een foto plaatst zonder beschrijvende tekst (zogenaamde “alt tekst”), weet een schermlezer niet wat er op de foto staat. Voor iemand die blind is, is die foto dus onzichtbaar – en dat kan cruciaal zijn als het bijvoorbeeld gaat om een productafbeelding of een belangrijke instructie.

Drie snelle checks die je vandaag nog kunt doen

Je hoeft geen dure specialist in te huren om je website toegankelijker te maken. Met deze drie eenvoudige checks kom je al een heel eind:

1. Alt tekst toevoegen aan alle afbeeldingen

Wat is het? Alt tekst is een korte beschrijving van een afbeelding die wordt voorgelezen door schermlezers. Hoe controleer je het? Hover met je muis over een afbeelding op je website. Als er een klein tekstballonnetje verschijnt met een beschrijving (bijvoorbeeld “blauwe fiets met mandje”), dan is de alt tekst goed ingesteld. Als er niets verschijnt of alleen iets als “IMG_1234.jpg” staat, moet je het aanpassen. Voorbeeld voor een bakkerij: ❌ Fout: "" of "brood.jpg" ✅ Goed: "Versgebakken volkorenbrood met zonnebloempitten"

Tip: Als je een webshop hebt, beschrijf dan niet alleen wat het product is, maar ook hoe het eruitziet. Bijvoorbeeld: "Rode sporttas met zwarte schouderband en zijvak voor waterfles".

2. Test je website met alleen het toetsenbord

Wat is het? Sommige mensen kunnen geen muis gebruiken en navigeren alleen met het toetsenbord (met de Tab-toets, pijltjes en Enter). Hoe controleer je het? Leg je muis weg en probeer je website te gebruiken met alleen het toetsenbord:

Kun je alle knoppen en links bereiken met de Tab-toets?
Kun je een menu openen en sluiten?
Kun je een formulier invullen en verzenden?
Zie je altijd duidelijk waar je bent (bijvoorbeeld door een omranding of kleurverandering)?

Voorbeeld voor een restaurant: Als je een online reserveringssysteem hebt, moet een klant zonder muis in staat zijn om:

Met Tab naar het veld “Naam” te gaan.
Zijn naam in te typen.
Met Tab naar het volgende veld (“Aantal personen”) te gaan.
Met Enter de reservering te bevestigen.

Als dit niet lukt, loop je klanten mis die afhankelijk zijn van het toetsenbord.

3. Controleer het kleurcontrast

Wat is het? Tekst moet goed leesbaar zijn tegen de achtergrond. Mensen met slecht zicht of kleurenblindheid hebben hier vaak moeite mee. Hoe controleer je het? Gebruik een gratis tool zoals de WebAIM Contrast Checker. Plak de kleurcodes van je tekst en achtergrond erin, en de tool geeft aan of het contrast voldoende is. Vuistregel:

Grote tekst (bijvoorbeeld koppen): minimaal contrastverhouding van 3:1.
Kleine tekst (bijvoorbeeld paragrafen): minimaal 4,5:1.

Voorbeeld voor een tandartspraktijk: ❌ Fout: Lichtgrijze tekst (#CCCCCC) op een witte achtergrond (#FFFFFF). ✅ Goed: Donkergrijze tekst (#333333) of zwarte tekst (#000000) op een witte achtergrond.

Extra tip: Gebruik nooit alleen kleur om informatie over te brengen. Bijvoorbeeld: als je een foutmelding alleen in het rood zet zonder extra tekst of een icoontje, ziet iemand met rood-groen kleurenblindheid het niet.

Veelgestelde vragen

Moet ik mijn hele website aanpassen voor toegankelijkheid?

Nee, begin met de drie bovenstaande checks. Die maken al een groot verschil voor veel gebruikers. Als je daarna meer wilt doen, kun je kijken naar zaken zoals ondertiteling voor video’s of duidelijke koppen voor mensen die met een schermlezer werken.

Is toegankelijkheid verplicht voor mijn bedrijf?

In Nederland geldt sinds 2020 de EU-richtlijn voor toegankelijkheid van websites en apps. Voor overheidswebsites is het verplicht, maar ook voor bedrijven wordt het steeds belangrijker. Als je klanten mist door een ontoegankelijke website, is dat uiteindelijk ook een juridisch risico.

Hoe weet ik of mijn website toegankelijk genoeg is?

Er zijn gratis tools die een snelle scan doen, zoals WAVE of de Accessibility Insights extensie voor Chrome. Deze tools wijzen je op de meest voorkomende problemen. Maar onthoud: geen enkele tool is perfect. De beste check is om zelf je website te testen met alleen een toetsenbord en een schermlezer (zoals NVDA, gratis voor Windows).

Toegankelijkheid is geen luxe, het is noodzaak

Een toegankelijke website is niet iets wat je “ooit eens” moet doen – het is net zo belangrijk als een werkende betaalpagina of een duidelijke contactgegevens. Met de bovenstaande stappen zorg je ervoor dat je geen klanten misloopt, je reputatie versterkt en zelfs je SEO verbetert (zoekmachines houden van goed gestructureerde, toegankelijke websites).

Begin vandaag nog met één check, en merk zelf hoe kleine aanpassingen een groot verschil kunnen maken. Want net zoals het Curaçaose voetbalelftal laat zien: met een beetje samenwerking en slimme keuzes, kun je ver komen – zelfs als je klein bent.

IT Move NL

Of je nu een webshop runt, een lokale dienstverlener bent of gewoon een informatieve website hebt: toegankelijkheid raakt iedereen die online actief is. Bij IT Move NL helpen we zowel technische teams als ondernemers zonder IT-achtergrond om hun website gebruiksvriendelijker te maken – voor alle bezoekers.

Heb je vragen over hoe je deze checks toepast op jouw website? Of wil je weten welke aanpassingen het meeste effect hebben voor jouw specifieke bedrijf? Neem gerust contact met ons op – we denken graag met je mee, of je nu al jaren online staat of net begint.

Bronnen: